『中手』不動産会社店長です。 本日は6月末日ということになります。 どこの不動産会社も月末は忙しいですよね。 というワタクシは、私用のため休んでいるのですが。 明日出社したら月末処理をしなければなりません。 売上をはじめ、各種の報告。 運転日報や…

『中手』不動産会社店長です。 実績の上がらない部下の指導をしている時って苦痛ですよね。 部下は自分が苦痛だと思っているかも知れないが、やってる方も辛いのです。 全員が結果が出ていないなら店舗運営の責任。 でも、結果が出ている営業マンと、そうで…

『中手』不動産会社店長です。 働き方改革ってありますよね。 本来の意味合いは違うのかも知れませんが、現場としては要するに労働時間を減らせというもの。 ワタクシの会社でも残業や有給の管理を厳に行うよう指示がありました。 売上予算は変わりません。…

『中手』不動産会社店長です。 不動産のやりがいってなんだろう？ 最近、改めて考えています。 実はワタクシ、ボランティアで小学生のキャリア教育に関わったりしています。 教室に出向いて、不動産仲介業について講義して、質問を受けたりするのです。 小学…

『中手』不動産会社店長です。 お客様から、心からの感謝を頂けること（たまに）ありますよね。 かつては客付けでブイブイ言わせていたワタクシ、けっこう感謝されていました。 しかし、売却主体の店舗に異動してからというもの、感謝が少ない気がします。 …

『中手』不動産会社店長です。 今日は火曜日ですが出勤です。 元々火曜日と水曜日が定休日の店舗なんですが、今は水曜日のみ定休となっています。 コロナ禍で少しでも接触を減らそうと、火水休みチームと水木休みチームに分けたのがきっかけで、具合が良いの…

『中手』不動産会社店長です。 前回に続きトラブル事例です。 いや、誰かと揉めた訳ではないので、正確にはトラブルではありませんね。 当社は土地やマンションの仕入れをして、リノベして売ったりもしています。 今回は仕入れたマンションで予想外の問題が…

『中手』不動産会社店長です。 ワタクシが駆け出し営業マンだった頃のことです。 古家付きの小さな土地の売却を受託しました。 南道路で陽当りはまずまず、3階建がなんとか収まる狭小土地。 駅から近いものの、道路が狭く建物が密集しているので環境はイマイ…

『中手』不動産会社店長です。 最近時間の進みが早いと感じています。 この間６月になったと思ったら、もう下旬です。 なんなら、この間正月だったと思ったら、もうすぐ７月です。 年々時間の進み方が早くなっていきますね。 こういうものだと分かってはいま…

『中手』不動産会社店長です。 皆さん、３階建の一戸建ってどう思いますか？ 都内（２３区内）では普通のことだと思います。 むしろ２階建が稀少で贅沢だ、と言われそう。 ただ、全国的には２階建が普通で、３階建は珍しい。 ワタクシ、出身は北関東の田舎で…

『中手』不動産会社店長です。 いくつか支店がある会社なら転勤がありますよね。 ワタクシも何度か経験しています。 その時面白いのが、地域によるお客様の傾向。 特に売却のため訪問査定にしたときにはっきり違います。 ワタクシが新人の時に配属されたのは…

『中手』不動産会社店長です。 前回、若い子が辞めた話をしました。 その少し前にも、別の若い営業マンから相談を受けていたのです。 相談を要約すると以下のとおり。 ・自分は接客が苦手で営業に向いてないと思う ・事務作業は得意なので、みんなのサポート…

『中手』不動産会社店長です。 今時の若い営業マンはすぐに辞めます。 つい最近も若い営業マンが辞めました。 理由は何だと思いますか？ 要約すると以下のとおり。 ・不動産業界は家族を第一に考える環境ではない ・自分は家族第一に生きていきたい ・給料は…

『中手』不動産会社店長です。 前回の続きです。 雨漏りの修繕工事に着手してすぐに更なる悲報が届きました。 『雨漏りによる腐食が予想以上に深刻だ』と工事業者からの報告です。 雨漏りしているバルコニーの反対側、雨漏りを認知していなかった場所の腐食…

『中手』不動産会社店長です。 前回の続きです。 この案件には下記のような作戦で臨むことにしました。 ・ハウスメーカーには支払い1ヶ月延長してもらう ・比較的速やかに決着できるお姉様の自宅を先に売る ・売主さんは多くローンを組んでお姉様宅の売却益…

『中手』不動産会社店長です。 不動産業者あるいは不動産営業マンの腕前とは何だろう？ 営業マンならば営業成績という数字がありますね。 これが営業マンの腕ならば話は簡単で、考える必要もありません。 でも実際は違いますよね。 ワタクシとしてはもう少し…

『中手』不動産会社店長です。 この仕事をやっているとどうしてもトラブルが発生します。 店長としてはかなり気を配っていますが、それでもゼロにはなりません。 ・営業マンの接客対応不良によるもの ・営業マンの不注意や知識不足 ・お客様の不注意や不告知…

『中手』不動産会社店長です。 仕事をしていく上で発生する測量や残置物処分。 大きなところではリフォームや解体業者のご紹介とかありますよね。 大抵のお客様は見積書を提示して説明することで発注いただけるわけですが、 たまに疑ってかかる人もいます。 …

『中手』不動産会社店長です。 今日の主な仕事 ・契約書チェック ・DM発送手配 ・部長指示提出物作成 本日は火曜日ですが出勤です。 店長の元には毎日容赦無く仕事が積み重なってくるのです。 その他にもトラブルになりそうな案件があり、今日は憂鬱です。 …

『中手』不動産会社店長です。 店長の主要な業務に契約書・重要事項説明書チェックがあります。 会社によっては専門部署がチェックしてくれるようですが、 ワタクシの会社にはありませんので、店長がやります。 この契約書・重要事項説明書、営業マンによっ…

『中手』不動産会社店長です。 市街化調整区域ってありますよね。 ワタクシの勤務している都内では極めて少ないのであまり関わりません。 今回たまたまお付合いのある司法書士さんから相談がありました。 相模原市の土地です。 近いうち相続の見込だが引き取…

『中手』不動産会社店長です。 店長会議の話に続いて店舗ミーティングの話です。 店舗ミーティングを毎月1回行っています。 主に店長会議の内容や部長通達を所属員に伝達すること。 あと、最近あった実務での注意事項（トラブルなど）の伝達。 それからDMを…

『中手』不動産会社店長です。 店長会議のつづきです。 店長会議が効果的にならないのは、何を話せば効果的なのかハッキリしないから。 例えばゴリゴリの営業会社なら買主リストを持ち出し、『この客どうなってる？』 と営業マンを詰めていきますよね。 こう…

『中手』不動産会社店長です。 ワタクシの会社では月初に店長会議があり、店長は本社に集合です。 （コロナ期からZOOMが多くなり、未だに継続中ですが） 店長会議の内容は概ね下記のよう。 ・各店長から今月の売上見通し発表 ・各店舗の状況や市況についての…

『中手』不動産会社店長です。 毎月やってくる月末処理の話です。 会社によって違うと思いますが、月末から月初に店長は忙しいです。 ・月の売上報告 ・広告費のまとめと報告 ・金券類や現金の確認報告 ・運転日報のまとめと報告 ・お客様リストの提出確認と…

前回の続きです。 店長の一番重要な仕事は集客だと述べました。 そこからは営業マンの仕事です。 責任持ってお客様のお役に立ち、その結果として仲介手数料をいただく。 取引で予想される諸問題を事前に処理したりその影響を抑える。 お客様は営業マンからの…

店長として一番重要だと思っているのは、集客です。 会社から割り当てられた広告費を何に使うか。 どこのエリアのどんな方をお客様として獲得するか。 逆に言うと、どのエリアやお客様を捨てるか。 どこの店長も広告費をどう使うか考えるはずです。 SUUMOは…

突然ですがワタクシ、不動産会社の仲介店舗の店長をやっています。 首都圏近郊の大手とも中小とも言えないビミョーな規模の会社。 初めてお会いする人には『中手』不動産会社の店長、と自己紹介してきました。 折角なのでブログでは『中手不動産会社』で通そ…